Responsible gambling: giocare d’azzardo con controllo
Giocare d’azzardo può restare un’attività occasionale, ma può anche diventare difficile da controllare. Non è un modo per guadagnare denaro e non risolve i problemi economici: le perdite possono aumentare proprio quando si tenta di recuperarle.
Quando il gioco sta diventando un problema
Presti attenzione a segnali concreti:
- continua a giocare dopo aver raggiunto il limite che si era imposto;
- aumenta le somme o la frequenza delle giocate per provare a recuperare le perdite;
- nasconde a familiari o persone vicine quanto gioca o quanto perde;
- utilizza denaro destinato a spese essenziali, bollette o debiti;
- chiede prestiti, vende beni o rimanda pagamenti per continuare a giocare;
- pensa al gioco durante il lavoro, lo studio o altre attività quotidiane;
- prova a smettere o a ridurre, ma non ci riesce;
- si sente irritato, agitato o in colpa quando non può giocare;
- trascura relazioni, lavoro, studio o sonno;
- torna a giocare per attenuare stress, tristezza o altri problemi.
Anche uno solo di questi segnali merita attenzione. Non aspetti che le conseguenze diventino più gravi: interrompa la sessione, eviti nuovi depositi e parli con un servizio di supporto.
Strumenti di tutela sui siti autorizzati
La partecipazione ai giochi online legali è consentita esclusivamente ai maggiorenni. Prima di depositare o prelevare denaro, il giocatore deve essere identificato mediante documenti d’identità.
Sulle piattaforme autorizzate dall’ADM può impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili, oltre a limiti di perdita e di durata della sessione. I limiti possono essere abbassati immediatamente; per aumentarli è previsto un periodo di attesa.
Può inoltre attivare l’autoesclusione temporanea o permanente. La revoca dell’autoesclusione temporanea è possibile solo dopo sette giorni, mentre quella permanente solo dopo sei mesi. L’autoesclusione a livello nazionale blocca l’accesso a tutti i siti legali in Italia, indipendentemente dall’operatore.
Per verificare un sito, controlli che mostri in modo visibile il logo ADM e un numero di concessione valido. I casinò legali in Italia devono possedere una concessione ADM, utilizzare domini specifici con estensione nazionale e adottare misure di protezione dei dati, inclusa la tecnologia SSL. I giochi devono basarsi su un Generatore di Numeri Casuali certificato da enti terzi; l’ADM stabilisce e verifica anche le percentuali minime di ritorno al giocatore, o RTP. Gli auditor indipendenti possono controllare l’imparzialità dei generatori e la correttezza dei pagamenti.
Queste garanzie riguardano la legalità e la sicurezza tecnica della piattaforma. Non eliminano il rischio di perdere denaro.
Come chiedere aiuto subito
Per un supporto immediato sui disturbi legati al gioco d’azzardo, contatti il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo, al Numero Verde Nazionale 800 558822.
Può rivolgersi anche a:
- Giocatori Anonimi, organizzazione di supporto per i giocatori dipendenti: https://lnx.giocatorianonimi.org
- SerD, organizzazione di supporto per dipendenti: https://www.serdmip.it
- Istituto Superiore di Sanità, istituto di ricerca sanitaria: https://www.iss.it
- USL Umbria 1, istituto sanitario regionale: https://www.uslumbria1.it
Quando contatta un servizio, descriva con precisione quanto spesso gioca, quanto denaro dedica al gioco, se ha debiti o se ha già tentato di smettere. Queste informazioni aiutano a individuare il tipo di sostegno necessario.
Se teme di perdere nuovamente il controllo nell’immediato, non effettui altri depositi, attivi l’autoesclusione sulla piattaforma e contatti il Numero Verde Nazionale 800 558822. Chieda inoltre a una persona di fiducia di aiutarLa a gestire temporaneamente l’accesso al denaro e agli account di gioco.
Informazioni essenziali
Le pagine sulla tutela del giocatore e sui servizi di supporto devono essere separate dalle sezioni dedicate all’offerta di gioco. Le comunicazioni sul gioco responsabile devono informare sui rischi senza bonus, sponsorizzazioni, testimonial o collegamenti diretti a promozioni.
I concessionari devono trasmettere in tempo reale i dati di gioco all’ADM e conservare i dati di gioco e delle transazioni secondo gli obblighi previsti. Questi controlli non sostituiscono una scelta personale: se il gioco interferisce con il denaro, il tempo o le relazioni, chiedere aiuto è il passo pratico da compiere.